Chez Winzter Casino, notre objectif est d’offrir une expérience de jeu à la fois divertissante et stimulante, tout en soutenant fermement le principe du jeu responsable. Nous estimons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et en toute conscience.
Nous reconnaissons l’existence du jeu pathologique (ludomanie), un trouble marqué par une forte dépendance au jeu, l’incapacité à limiter le temps ou l’argent consacrés et pouvant entraîner des conséquences négatives tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à disposition des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre l’activité de jeu à la demande des joueurs. Concrètement, chaque joueur a la possibilité de:
- Choisir de suspendre son activité de jeu pour une période déterminée.
- Définir une limite sur les montants déposés, selon une base mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Toute demande visant à diminuer une limite de dépôt ou à geler un compte est prise en compte dès réception. En revanche, une demande d’augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de souligner que notre personnel n’a aucun accès pour modifier ces limites: seules les décisions du joueur peuvent les changer ou les lever.
En cas de doute, posez-vous les questions suivantes :
- Ai-je tenté de réduire ou d’arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Est-ce que je mise de plus en plus d’argent pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mon entourage le fait que je joue de l’argent, ainsi que le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Est-ce que le jeu a déjà mis en péril ou endommagé une relation personnelle?
Si la majorité de vos réponses étaient Oui, il est probablement temps d’envisager d’utiliser nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide — ce n’est pas un aveu de faiblesse, mais plutôt une marque de courage et de discernement.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez aborder des soucis liés au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et un accompagnement. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
